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Condizioni d’uso

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Cosa regolano queste condizioni d’uso?

L’App Wosh è fornita e gestita da Futura S.r.l.s. (P.Iva 05077120755), con sede legale in LECCE (73100 - LE) alla Via Corte Dei Mesagnesi, n.30. Queste condizioni regolano il rapporto tra Futura S.r.l.s e l’Utente che utilizza l’App Wosh in tutte le sue versioni (es. mobile, web ecc.). L’Utente che accedere all’App WOSH dichiara di accettare queste condizioni d’uso.
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I Servizi E Le Funzioni Dell’app. Wosh.

L’App. consente all’Utente di monitorare lo stato di lavorazione degli indumenti consegnati alla lavanderia di fiducia, di richiedere maggiore priorità per alcuni o tutti gli indumenti ancora in lavorazione, di pagare i servizi richiesti in lavanderia tramite App. e di programmare il giorno e l’ora per il ritiro degli abiti.
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Chi può usare l’App.

L’App. Wosh può essere utilizzata da persone giuridiche e/o persone fisiche, che abbiano raggiungo la maggiore età.
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Ruolo dell’App. Wosh.

  • L’App. Wosh si pone esclusivamente come punto di incontro tra utenti e Lavanderia.
  • Wosh e/o Futura S.r.l.s non ha alcun ruolo nei rapporti che intercorrono tra gli Utenti e la Lavanderia, pertanto non rispondere, in nessun caso, di eventuali danni diretti e indiretti derivanti dall’uso dell’App..
  • L’App. Wosh e/o Futura S.r.l.s e la Lavanderia agiscono in piena autonomia e indipendenza. Il presente accordo non fa sorgere alcun rapporto di collaborazione, agenzia, associazione, intermediazione o lavoro subordinato tra Futura S.r.l.s e la lavanderia che si avvale del software Wosh.
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    Come usare l’account.

  • Per poter utilizzare il servizio, l'Utente deve registrarsi, gratuitamente, all’App. Wosh. È possibile effettuare una singola registrazione per Utente.
  • Per la registrazione, l’Utente deve compilare un modulo disponibile presso la proprio Lavanderia di fiducia e deve fornire i propri dati personali: nome, cognome, un indirizzo e-mail, numero di cellulare, data di nascita, residenza; la Lavanderia inserirà dati personali del proprio cliente ed il sistema Wosh invierà automaticamente le credenziali di accesso all’App. (nome utente e password) a mezzo e-mail all’indirizzo fornito dall’Utente.
  • Le Credenziali di accesso devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente e non possono essere cedute a terzi. A tal proposito, l’Utente si impegna a custodire con diligenza le credenziali di accesso all’App. Wosh. L’Utente è, altresì, responsabile dell’uso del proprio account, che dovrà avvenire nel rispetto delle presenti condizioni. L’Utente si impegna a non usare il proprio account per scopi non conformi alla legge, a queste condizioni d’uso o incompatibili con la natura dei servizi offerti da Wosh. L’Utente dovrà notificare immediatamente a Wosh ogni abuso o accesso non autorizzato al proprio account. Se l’Utente viola questa clausola, Wosh si riserva il diritto di cancellare il suo account, con conseguente perdita per l’Utente della possibilità di usufruire dei servizi offerti da Wosh.
  • Le Credenziali di accesso potranno essere modificate dall’Utente in qualsiasi momento tramite l'accesso sull'App. nella  sezione “Il Tuo Profilo”. Tutte le operazioni effettuate tramite le Credenziali di accesso sono considerate effettuate dall’Utente a cui le Credenziali si riferiscono.
  • 6

    Come cancellare l’account.

    L’Utente,  in qualsiasi momento, potrà richiedere la cancellazione della propria iscrizione a Wosh tramite l’invio di una mail all’indirizzo info@wosh.it oppure attraverso il modulo presente nella lavanderia. In caso di cancellazione, l’Utente non avrà diritto ad alcun rimborso e non potrà più accedere al servizio erogato da Wosh; e questa potrà cancellare tutti i dati relativi all’Utente, salvo il rispetto degli obblighi di legge.
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    Prezzo.

  • L’Utente pagherà il servizio erogato dalla Lavanderia tramite l’App. Wosh, ma il prezzo corrisposto verrà indicato dalla Lavanderia di Fiducia e trasmesso intermanete a quest’ultima.
  • Per i pagamenti, Wosh si avvale della piattaforma Stripe che accetta tutte le principali carte di credito e debito (Visa / Mastercard / American Express).  Stripe è una piattaforma esterna per i pagamenti online che consente di effettuare pagamenti con bancomat, carta ricaricabile o carta di credito ecc. È una soluzione sicura e rapida: i pagamenti vengono elaborati praticamente all'istante.  Stripe è certificato come provider di servizi conforme allo standard PCI, livello 1.  Stripe previene attività fraudolente rilevando eventuali attività sospette e collabora anche con Global Partners Networks e Credit Card Networks per monitorare attività fraudolente; WOSH declina qualsiasi responsabilità per controversie relative agli acquisti. Tutte le controversie vengono gestite direttamente da Stripe. Per saperne di più su come Stripe gestisce le controversie: https://stripe.com/help/disputes  Per saperne di più su Stripe, visita www.stripe.com.
  • Wosh s’impegna a far sì che il sistema di pagamento fornito sia sempre disponibile e funzionante, tuttavia non può garantirne l’accesso continuo e ininterrotto.
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    Manleva.

  • Wosh e/o Futura S.r.l.s non è responsabile per disservizi dovuti a causa di forza maggiore o a caso fortuito, anche se dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca ad eseguire quanto previsto in queste condizioni d’uso.
  • Wosh e/o Futura S.r.l.s non è responsabile in caso di danni, di qualsiasi natura, derivanti dall’uso da parte dell’Utente e/o della Lavanderia del servizio Wosh in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni indicate e alle presenti condizioni d’uso.
  • 9

    Manutenzioni dell’App. Wosh.

    L’Utente è consapevole ed accetta che l’App. Wosh può essere aggiornata nel corso del tempo per essere adeguata alle modifiche della normativa, a provvedimenti delle autorità competenti o comunque per migliorare il servizio offerto. L’Utente accetta che i servizi offerti dall’App. Wosh possano essere sospesi temporaneamente per permettere questi aggiornamenti. In questi casi, Wosh informerà gli Utenti con le modalità ritenute più opportune, ad esempio con e-mail o messaggi tramite l’app.
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    Diritto d’autore.

  • L’utente ha diritto di utilizzo dell’App. Wosh nei limiti e per gli scopi indicati dalle presenti condizioni d’uso.
  • Wosh e/o Futura S.r.l.s rimane titolare di ogni ulteriore diritto di proprietà intellettuale ed industriale, compresi i diritti di utilizzazione economica. Se l’App. Wosh viene utilizzata in modo differente, Wosh si riserva il diritto di cancellare l’account senza preavviso.
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    Modifica condizioni d’uso.

    Wosh e/o Futura S.r.l.s si riserva il diritto di modificare in via unilaterale le condizioni d’uso. Le eventuali modifiche verranno comunicate a mezzo e-mail.
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    Foro di competenza.

  • Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana.
  • Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali d’uso o di singoli Ordini di acquisto se l’Utente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di LECCE, ogni eventuale altro foro competente escluso.
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    Approvazione specifica.

    L’ Utente approva, esplicitamente, il punto 8 e 12 delle presenti Condizioni Generali d’uso.